1. NASI PARTNERZY LOGISTYCZNI
Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę Twoich zamówień na terenie całej Polski i za granicą.
DHL Express
Międzynarodowy lider w ekspresowych dostawach. Idealne rozwiązanie dla pilnych przesyłek i dostaw zagranicznych.
Specjalność: Ekspresowe dostawy krajowe i międzynarodowe
FedEx Express
Globalny przewoźnik oferujący niezawodne usługi kurierskie z gwarancją terminowości i pełnym śledzeniem przesyłek.
Specjalność: Przesyłki biznesowe i międzynarodowe
InPost
Wiodący dostawca usług kurierskich w Polsce. Oferuje dostawy kurierskie oraz wygodną sieć Paczkomatów dostępnych 24/7.
Specjalność: Paczkomaty i dostawy krajowe
2. DOSTĘPNE SPOSOBY DOSTAWY
Kurier
Dostawa kurierem pod wskazany adres, także na budowę. Produkty Walraven i Niczuk wysyłają bezpośrednio producenci, pozostałe (m.in. Carboline, Promat, Alfaseal) – nasz magazyn w Komornikach. Przy zamówieniu z kilku źródeł przyjdzie kilka paczek, a koszt dostawy jest sumą ich stawek – rozbicie widać w koszyku.
Paczkomaty InPost
Wygodny odbiór z ponad 20 000 Paczkomatów w całej Polsce, 24 godziny na dobę. Dla zamówień wysyłanych w całości z naszego magazynu (Carboline, Promat, Alfaseal), do 25 kg i mieszczących się w skrytce 41 × 38 × 64 cm.
DHL BOX 24/7 i punkty DHL POP
Odbiór w automacie DHL BOX 24/7 (czynny całą dobę) lub w punkcie DHL POP – kod odbioru dostaniesz SMS-em lub e-mailem, na odbiór masz 2 dni. Dla zamówień wysyłanych w całości z naszego magazynu (Carboline, Promat, Alfaseal), do 25 kg i bez długich elementów. Punkt wybierasz na mapie w koszyku.
Paczkomaty InPost – dostawa w weekend
Zamówienie złożone od czwartku 17:00 do piątku 14:00 trafia do Paczkomatu w sobotę lub niedzielę. Te same warunki co dla Paczkomatów (tylko zamówienia z naszego magazynu).
Szyny i profile Walraven 6 m – wycena dostawy
Dostawę szyn i profili Walraven o długości 6 m wyceniamy indywidualnie – koszt zależy od miejsca dostawy. W koszyku zobaczysz „koszt do wyceny”, a zamówienie wysyłasz przyciskiem „Wyślij do wyceny”. Wysłanie do wyceny jest niezobowiązujące: koszt dostawy potwierdzimy e-mailem, a zamówienie zrealizujemy dopiero po Twojej akceptacji (płatność przelewem). Jeśli w zamówieniu jest taki produkt, wycena obejmuje całe zamówienie.
Odbiór osobisty
Bezpłatny odbiór zamówienia bezpośrednio z naszego magazynu w Komornikach.
3. KOSZTY DOSTAWY
Koszt dostawy liczy koszyk automatycznie. Każde źródło wysyłki (nasz magazyn, Walraven, Niczuk) to osobna przesyłka z własną stawką – przy zamówieniu z kilku źródeł stawki się sumują, a koszyk pokazuje rozbicie, np. „Kurier (Walraven 43,05 zł + Niczuk 65,19 zł + MT Technika 25,00 zł)”. Wszystkie kwoty poniżej są brutto.
Nasz magazyn – Carboline, Promat, Alfaseal i pozostałe marki
| Sposób dostawy | Limit | Koszt | Czas dostawy |
|---|---|---|---|
| Kurier | bez limitu wagi | 25 zł | 1-3 dni robocze |
| InPost Paczkomat | 25 kg, skrytka 41 × 38 × 64 cm | 19 zł (bezpłatnie od 500 zł) | 1-3 dni robocze |
| DHL BOX 24/7 / punkt DHL POP | 25 kg, bez długich elementów | 18 zł (bezpłatnie od 500 zł) | 1-3 dni robocze |
| InPost Paczkomat – weekend | 25 kg, skrytka 41 × 38 × 64 cm | 25 zł | sobota / niedziela |
| Odbiór osobisty | bez limitu | BEZPŁATNIE | po uzgodnieniu |
Walraven – wysyłka bezpośrednio od producenta
| Łączna waga produktów Walraven | Koszt |
|---|---|
| do 30 kg | 43,05 zł |
| 31–60 kg | 86,10 zł |
| 61–90 kg | 129,15 zł |
| 91–250 kg | 184,50 zł |
| powyżej 250 kg | 246,00 zł |
| wiązka szyn, prętów lub profili o długości 1–3 m | 147,60 zł |
| szyny i profile 6 m | wycena po złożeniu zamówienia (niezobowiązująca) |
Jeśli w zamówieniu jest wiązka 1–3 m, liczymy jedną stawkę – wyższą z dwóch: wagową albo za wiązkę. Linki i taśmy są zwinięte, więc liczą się według wagi.
Niczuk – wysyłka bezpośrednio od producenta
| Wartość netto produktów Niczuk w zamówieniu | Zamówienie standardowe | Zamówienie z dłużycą (element od 4 m) |
|---|---|---|
| do 1200 zł | 65,19 zł | 332,10 zł |
| 1200,01 – 2299,99 zł | 59,04 zł | 332,10 zł |
| 2300 – 3000 zł | BEZPŁATNIE | 332,10 zł |
| 3000,01 – 6000 zł | BEZPŁATNIE | 461,25 zł |
| powyżej 6000 zł | BEZPŁATNIE | BEZPŁATNIE |
Jeśli w zamówieniu jest choć jeden element Niczuk o długości od 4 m, całą część Niczuk liczymy według kolumny „z dłużycą”.
■ Informacje o kosztach:
- Paczkomat InPost i DHL BOX 24/7 są dostępne tylko dla zamówień wysyłanych w całości z naszego magazynu, gdy całe zamówienie mieści się w limicie 25 kg i w skrytce 41 × 38 × 64 cm. Produkty dłuższe niż 64 cm oraz zamówienia cięższe niż 25 kg wysyłamy kurierem albo wydajemy przy odbiorze osobistym – koszyk sam ukrywa wtedy opcje Paczkomatu i DHL BOX
- Płatność za pobraniem jest możliwa tylko przy dostawie kurierem zamówień wysyłanych w całości z naszego magazynu, bez dodatkowej opłaty. Przy zamówieniach z produktami Walraven lub Niczuk dostępna jest płatność online (Autopay) albo przelew
- Szyny i profile Walraven 6 m wyceniamy indywidualnie – jeśli są w zamówieniu, koszyk pokaże „koszt do wyceny”, a wysłanie zamówienia do wyceny jest niezobowiązujące
- Przy większych zamówieniach paletowych chętnie przygotujemy indywidualną ofertę transportu – skontaktuj się z nami
4. BEZPŁATNA DOSTAWA
► Warunki bezpłatnej dostawy:
- Paczkomat InPost i DHL BOX 24/7 bezpłatnie przy zamówieniach z naszego magazynu o wartości od 500 zł (jeśli przesyłka mieści się w limitach automatu)
- Niczuk bezpłatnie od 2300 zł netto wartości produktów Niczuk (zamówienie standardowe) lub powyżej 6000 zł netto (zamówienie z dłużycą)
- Odbiór osobisty - zawsze bezpłatny, niezależnie od wartości zamówienia
- Dostawa kurierem z naszego magazynu - 25 zł niezależnie od wartości zamówienia; przy większych zamówieniach B2B koszt transportu możemy ustalić indywidualnie
5. OBSZARY DOSTAWY
5.1. Dostawa krajowa
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski przez wszystkich naszych partnerów logistycznych.
- Czas dostawy: 1-3 dni robocze na terenie całej Polski
- Dostępni przewoźnicy: DHL, FedEx (kurier), InPost (Paczkomaty), DHL (automaty DHL BOX 24/7 i punkty DHL POP)
- Paczkomaty InPost: ponad 20 000 punktów w całym kraju
- Bez ograniczeń: dostarczamy do wszystkich miejscowości w Polsce
5.2. Dostawa zagraniczna
W przypadku potrzeby wysyłki za granicę, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Indywidualnie ustalimy najlepszy sposób dostawy, koszty oraz czas realizacji w zależności od kraju przeznaczenia.
■ Kontakt w sprawie dostaw zagranicznych:
E-mail: biuro@mttechnika.pl
Telefon: 691 76 78 76, 607 792 955
Godziny: poniedziałek-czwartek: 8:00-17:00, piątek: 8:00-15:00
■ Informacje o dostawach zagranicznych:
- Koszt i czas dostawy ustalany indywidualnie
- Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne i podatkowe
- Wymagane dodatkowe dokumenty dla niektórych krajów
- Czas dostawy zależy od kraju przeznaczenia i procedur celnych
6. ŚLEDZENIE PRZESYŁEK
■ Jak śledzić swoją przesyłkę:
- Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia
- Kliknij w link śledzenia lub wejdź na stronę przewoźnika
- Wprowadź numer śledzenia w odpowiednim polu
- Sprawdzaj aktualny status swojej przesyłki w czasie rzeczywistym
6.1. Linki do śledzenia przesyłek:
- DHL: www.dhl.com/pl - śledzenie przesyłek DHL Express, DHL BOX i DHL POP
- FedEx: www.fedex.com/pl - śledzenie przesyłek FedEx
- InPost: www.inpost.pl - śledzenie kuriera i Paczkomatów
6.2. Powiadomienia o dostawie:
- E-mail z informacją o wysłaniu przesyłki
7. PAKOWANIE I BEZPIECZEŃSTWO
7.1. Standardy pakowania
- Solidne opakowania: używamy wytrzymałych kartonów dostosowanych do wagi towaru
- Zabezpieczenia: folia bąbelkowa, wypełniacze, wkładki ochronne
- Oznakowanie: naklejki "Ostrożnie", "Góra", "Nie przewracać" dla delikatnych produktów
- Wodoodporność: dodatkowe zabezpieczenie folią w przypadku złych warunków atmosferycznych
7.2. Produkty wymagające specjalnego traktowania
- Elektronarzędzia: oryginalny pojemnik + dodatkowe zabezpieczenia
- Przedmioty szklane/ceramiczne: podwójne opakowanie + wypełniacz
- Produkty ciężkie: wzmocnione kartony + dodatkowe taśmowanie
- Systemy zamocowań: segregowanie według typów + etykietowanie
■ Gwarancje bezpieczeństwa:
- Ubezpieczenie przesyłek: wszystkie przesyłki są ubezpieczone na pełną wartość
- Ochrona przed uszkodzeniem: profesjonalne pakowanie minimalizuje ryzyko
- Kontrola jakości: każda przesyłka jest sprawdzana przed wysłaniem
- Reklamacje: szybka wymiana w przypadku uszkodzenia podczas transportu
8. WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
8.1. Czas przygotowania do wysyłki
- Produkty dostępne w magazynie: 1-2 dni robocze
- Produkty z dostawą od dostawcy: 3-7 dni roboczych
- Produkty na zamówienie: 7-21 dni roboczych
- Produkty importowane: 14-30 dni roboczych
8.2. Dni robocze
Za dni robocze uważamy dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
8.3. Cutoff times (godziny graniczne)
- Zamówienia do godz. 14:00 - wysyłka tego samego dnia (produkty dostępne)
- Zamówienia po godz. 14:00 - wysyłka następnego dnia roboczego
- Piątki do godz. 12:00 - wysyłka w piątek, po 12:00 - w poniedziałek
■ Ważne informacje:
- W okresach wzmożonego ruchu (święta, promocje) czas realizacji może ulec wydłużeniu
- O każdym opóźnieniu informujemy niezwłocznie drogą e-mailową lub telefoniczną
- Status zamówienia można sprawdzić w panelu klienta lub kontaktując się z obsługą
9. ODBIÓR OSOBISTY
■ Punkt odbioru:
Adres: M.T.-Technika S.C., ul. Rosnowska 6/8, 62-052 Komorniki k. Poznania
Godziny odbioru: poniedziałek-czwartek: 8:00-17:00, piątek: 8:00-15:00
Telefon do uzgodnień: 691 76 78 76, 607 792 955
E-mail: zamowienia@mttechnika.pl
9.1. Procedura odbioru osobistego
- Złóż zamówienie wybierając opcję "Odbiór osobisty"
- Zaczekaj na potwierdzenie gotowości zamówienia (SMS/e-mail)
- Skontaktuj się telefonicznie w celu uzgodnienia terminu odbioru
- Przyjdź w uzgodnionym terminie z dokumentem tożsamości
- Zapłać gotówką lub kartą i odbierz zamówienie
9.2. Zalety odbioru osobistego
- Bezpłatnie - brak kosztów dostawy
- Natychmiastowo - odbiór zaraz po przygotowaniu zamówienia
- Bezpiecznie - brak ryzyka uszkodzenia podczas transportu
- Doradztwo - możliwość konsultacji z naszymi specjalistami
- Sprawdzenie - możliwość obejrzenia produktu przed odbiorem
10. KONTAKT W SPRAWACH DOSTAWY
■ Dział obsługi klienta:
E-mail zamówienia: zamowienia@mttechnika.pl
E-mail kontakt: biuro@mttechnika.pl
Telefon: 691 76 78 76, 607 792 955
Godziny pracy: poniedziałek-czwartek: 8:00-17:00, piątek: 8:00-15:00
10.1. W czym możemy pomóc
- Sprawdzenie statusu zamówienia i przesyłki
- Zmiana adresu dostawy (przed wysyłką)
- Wybór optymalnego sposobu dostawy
- Wycena dostaw specjalnych i zagranicznych
- Rozwiązywanie problemów z dostawą
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu
■ Ważne numery kontaktowe:
- Pilne sprawy dostaw: 691 76 78 76
- Reklamacje przesyłek: 607 792 955
- Dostawy specjalne: biuro@mttechnika.pl
- Odbiór osobisty: 691 76 78 76 (uzgodnienie terminu)